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Livraison

Conditions d'expédition

Frais de port :
Les frais de port sont calculés automatiquement, en fonction du poids du colis et de son lieu de livraison.
Cette tarification s'applique en fonction d'une grille de prix que nous communique le prestataire que vous avez sélectionné.
Vous verrez apparaitre ces frais une fois que vous aurez finalisé votre commande dans le processus de commande final. Tous les articles que vous désirez acheter dans le panier, cela vous permet d'obtenir un estimatif des frais de transport inhérents à votre simulation de commande.

La disponibilité des articles sélectionnés se trouve indiquée en dessous de chaque ligne.
- Si tout apparait " en stock" le colis peut partir le jour même dès que votre règlement nous est parvenu avant 14H00.
- Si certains articles s'affichent "sur commande" rajouter le petit délai supplémentaire sur lequel nous devrons compter pour les recevoir de la part de notre fournisseur.
Si vous désirez valider votre commande fermement, il sera nécessaire de vous identifier puis de renseigner vos coordonnées de livraison précises.

Livraison par TNT:
Les livraisons sont réalisés dans un délai de 24 à 48H ouvrables. N'oubliez pas de contrôler votre colis devant le chauffeur et n'hésitez pas à le refusé si celui-ci est en mauvais état.

Livraison par la poste :
Les livraisons sont réalisées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables après le départ de l'entrepôt pour toute commande passée avant 14 heures maximum sous réserve de disponibilité des produits.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.
Il convient de considérer comme cas de force majeure déchargeant PRO SERVICES BOULANGERIE de son obligation de livrer: la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné ou de toute autre cause qui échappe au contrôle du vendeur.
Le client est tenu de vérifier attentivement ses colis à l'arrivée lors de la livraison. Il dispose d'un délai de 48 heures afin d'effectuer d'éventuelles réserves précises auprès du transporteur si un produit manque ou a subi une dégradation.

Procédures de réception d'un colis :
Le service Colissimo assure 3 présentations de votre colis en cas d'absence. A la troisième s'il n'est toujours pas réceptionné, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres.
Vous disposez ainsi d'un délai de 15 jours pour retirer votre colis au bureau de poste avant que celui-ci nous soit retourné.
En cas de retour de colis, notre service clientèle prendra contact avec vous pour prendre les dispositions nécessaires de remboursement ou de réexpédition.
En tout état de cause, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

- Colis livré en mauvais état :
Le client doit refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention "colis refusé car endommagé" et prendre contact immédiatement avec nos services par téléphone (06 14 31 05 48) ou par messagerie.
Si le colis présente des traces évidentes d'ouverture, de chocs, et qu'il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire un constat de spoliation auprès de la Poste, que vous nous renverrez afin que nous procédions au remboursement ou à l'échange.
Si ces procédures ne sont pas respectées, PRO SERVICES BOULANGERIE se dégage de toute responsabilité sur d'éventuels remboursements de produits et de transport.